El servei postvenda és el tema més preocupat per als clients, a més de la pròpia màquina. Alguns clients troben diversos problemes després de comprar la màquina: la màquina no pot funcionar amb normalitat, els productes produïts no compleixen els estàndards i altres problemes habituals. Alguns clients no tenen experiència de producció rellevant. Si no hi ha cap enginyer professional que guiï el procés de muntatge i producció de la màquina, serà difícil avançar. Fins i tot la millor màquina és només un munt de ferralla. I els nostres enginyers no només tenen una gran experiència, sinó que també tenen una actitud de treball seriosa i responsable. Alguns d'ells porten molt de temps a l'estranger i s'encarreguen del manteniment i postvenda dels clients.
Quan l'epidèmia està arrasant a casa i a l'estranger, fins i tot davant de diverses dificultats, estem resolent els problemes activament des de la perspectiva dels clients. Els enginyers estan completament armats i van a depurar l'equip personalment. Alguns no poden anar al lloc personalment per motius de política nacional. Els nostres enginyers estan en línia les 24 hores del dia. Servei, resol els problemes amb meticulositat i paciència i ajuda els clients a produir sense problemes.
Com a enginyer postvenda, no només s'enfronta a preguntes específiques sobre el rendiment del producte i l'aplicació dels clients, sinó que també té coneixements tècnics professionals i forts. Per tant, els nostres enginyers estan sempre en estat d'aprenentatge, actualitzant constantment i omplint les seves pròpies reserves de coneixement. Enriquiu constantment la vostra reserva de coneixements i la vostra capacitat per resoldre nous problemes, enriquiu els vostres coneixements i milloreu la vostra capacitat per resoldre problemes.
El recurs més preuat del món és la confiança. Per guanyar-nos la confiança dels altres, hem de complir les nostres promeses i fer més esforços per protegir aquesta confiança. El panorama econòmic està ple de variables. Hem de treballar dur per mantenir la confiança dels nostres clients i millorar els nostres serveis.
Hora de publicació: 27-feb-2023